Politique de confidentialité — PractCoach
Dernière mise à jour : Août 2026
PractCoach respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont traitées lors de l’utilisation de PractCoach, pourquoi elles sont utilisées et dans quelles situations elles peuvent être transmises à des prestataires techniques.
1. Données traitées
Dans le cadre de l’utilisation de PractCoach, les données suivantes peuvent être traitées :
- votre adresse e-mail et les informations nécessaires à votre compte ;
- vos interventions vocales pendant les simulations ;
- la transcription textuelle de vos interventions ;
- le contenu textuel des échanges réalisés pendant les simulations ;
- le scénario et l’expérience sélectionnés ;
- les feedbacks et scores obtenus à l’issue des séances ;
- les informations nécessaires à la gestion des crédits, pass et achats ;
- les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.
2. Fonctionnement des simulations
PractCoach est un outil d’entraînement au coaching. Pendant une simulation, vous jouez le rôle du coach et l’intelligence artificielle joue le rôle du coaché.
Vos interventions servent à permettre au coaché simulé de répondre à vos questions et à vous fournir un environnement d’entraînement au coaching.
3. Utilisation d’OpenAI
Pendant une simulation vocale, votre enregistrement vocal peut être transmis à OpenAI afin d’être transcrit.
Vos interventions en tant que coach ainsi que l’historique nécessaire de la simulation peuvent également être transmis à OpenAI afin de générer les réponses du coaché simulé et leur version audio.
PractCoach ne stocke pas les fichiers audio des interventions dans sa base de données. Le texte issu de la transcription peut toutefois être conservé dans l’historique de la séance.
4. Utilisation de D-ID
Lorsque vous choisissez l’expérience Gold, les données nécessaires au fonctionnement de la conversation peuvent également être transmises à D-ID afin de fournir l’avatar conversationnel en direct.
D-ID n’est pas utilisé pour l’expérience Argent. L’expérience Silver utilise actuellement une représentation visuelle sans génération d’avatar conversationnel en direct.
5. Consentement aux services d’intelligence artificielle
Avant de pouvoir accéder à une simulation utilisant ces services, PractCoach vous demande votre consentement.
Vous pouvez accepter ou refuser ce traitement.
Si vous refusez, PractCoach ne transmet pas les données de la séance aux services d’intelligence artificielle concernés et l’accès aux simulations nécessitant ces services n’est pas autorisé.
Votre acceptation est enregistrée afin que PractCoach puisse vérifier qu’un consentement valide existe avant d’utiliser ces fonctionnalités.
6. Conservation des séances
Afin de permettre l’accès à l’historique et au suivi de la progression, PractCoach conserve certaines informations relatives aux séances, notamment :
- le contenu textuel des échanges ;
- le scénario sélectionné ;
- l’expérience utilisée ;
- le feedback ;
- le score ;
- la date de la séance.
Ces informations sont conservées afin de permettre à l’utilisateur d’accéder à son historique et de suivre sa progression.
Aucune durée automatique de suppression des séances n’est actuellement définie. Les données associées au compte sont supprimées lorsque l’utilisateur demande la suppression définitive de son compte, sous réserve des éventuelles obligations légales applicables.
7. Partage des données
PractCoach ne vend pas vos données personnelles.
Certaines données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités utilisées, notamment :
- OpenAI, pour la transcription, la génération des réponses du coaché simulé et la génération audio ;
- D-ID, lorsque l’expérience Gold est utilisée, pour l’avatar conversationnel en direct.
8. Suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte directement depuis la rubrique « Compte » de PractCoach.
Après confirmation, le compte ainsi que les données qui lui sont associées dans PractCoach sont supprimés, notamment les séances enregistrées, les messages associés, les feedbacks, les scores, les crédits et les informations liées au compte.
Cette action est irréversible.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données et, lorsque cela est applicable, exercer vos autres droits relatifs à leur traitement.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter PractCoach à :
10. Conditions d’utilisation
Consultez également nos Conditions d’utilisation.